Op één van de laatste zonnige zaterdagavonden was ons team met dertig klanten aanwezig bij seminar van FP&P en Maven Publishing met als hoofdgast Daniel Shapiro. Zijn laatste boek ‘Negotiating the Nonnegotiable’ is zojuist verschenen in het Nederlands en vertaald als Duurzaam onderhandelen. Hierin legt Shapiro (45) uit hoe je je moet opstellen in complexe psychologische conflicten.

Wij vinden het belangrijk om onze klanten een platform te bieden waarbij zij ervaringen kunnen uitwisselen op een bijzondere locatie met een inspirerende spreker. In een uitverkochte zaal waar 200 personen aanwezig waren, was een gedeelte van de zaal voor ons gereserveerd.

Shapiro ging in op de valkuilen van onderhandelen bij emotioneel beladen conflicten en tips hoe je die kunt vermijden. Shapiro staat bekend om zijn bevlogen lezingen waar hij zijn publiek actief bij betrekt. Door zijn jarenlange ervaring putte hij uit een schat aan voorbeelden en anekdotes variërend van de WAR-room tot aan onderhandelingen aan de keukentafel met partner en kinderen. Het publiek werd aan het denken gezet over onder andere: Hoe kunnen we het beste de Brexit aanpakken? Moeten we wel onderhandelen over vrede? Wat is eigenlijk de beste manier om een conflict met je baas te beëindigen? En hoe voorkom je dat je iedere avond weer ruzie met je partner hebt over de afwas? Op ludieke wijze werd iedereen aan het denken gezet over de complexheid van onderhandelen.

Mensen gaan er vaak ten onrechte vanuit dat je een conflict kunt oplossen als ware het een wiskundig probleem. Maar conflicten gaan vooral over emoties, dat is ons wel duidelijk geworden deze avond. Om uit een conflict te komen moeten we die emoties beteugelen en neutraliseren. En dat gaat veel verder dan het op een rijtje zetten van argumenten. Het gaat zelfs verder dan het in kaart brengen van de wederzijdse emoties. Je kunt emotionele conflicten alleen maar oplossen door heel goed naar jezelf kijken.

Na afloop leidde Robert Jan Steinmetz, onderhandelexpert van Frits Philips jr. & Partners het panelgesprek op basis van praktische handvatten waarbij Shapiro’s inzichten werden toegepast op basis van vragen vanuit het publiek. Het panel bestond uit Alexander Rinnooy Kan, Eerste Kamerlid voor D66 en hoogleraar economie en bedrijfskunde aan de Universiteit van Amsterdam en Liesbeth van Tongeren, Kamerlid voor Groenlinks.

Na afloop van de lezing was ik verheugd dat Shapiro mee wilde werken aan onze groepsfoto voor het klantevent. Als dank voor ieder zijn aanwezigheid overhandigde ik het boek ‘Duurzaam Onderhandelen’ en een extra luisterboek ‘Onderstroom’ of ‘De vijfde revolutie’. Het boek werd persoonlijk gesigneerd door Daniel Shapiro. Eén van de belangrijke lessen van Shapiro is dat je in een onderhandelingssituatie verbinding legt op basis van oprechte interesse in de ander. Shapiro nam voor iedereen ruim de tijd om een persoonlijk aantekening te schrijven in het boek.

Het was een geslaagd klantevent wat ons team in korte tijd heeft neergezet. Wilt u ons volgende klantevent niet missen? Hou dan onze website in de gaten en schrijf u in op onze nieuwsbrief!

Ik kijk uit naar een verdere intensieve samenwerking met Maven Publishing om met de volgende klantevents weer bij een aantal interessante lezingen aanwezig te zijn.

Met vriendelijke groeten en tot ons volgende klantenevent,

Rick de Jong

Boek ‘Duurzaam Onderhandelen’ bestellen

Via onderstaande link kunt u het boek bestellen bij Maven Publishing.

https://www.mavenpublishing.nl/boeken/duurzaamonderhandelen/

Daniel Shapiro is oprichter en directeur van het Harvard Negotiation Program, universitair hoofddocent aan Harvard Medical School én door het World Economic Forum uitgeroepen tot Young Global Leader. Hij is in Nederland voor de lancering van zijn boek Duurzaam onderhandelen.

Maven Publishing is gespecialiseerd in het toegankelijk maken van wetenschappelijke kennis over menselijk gedrag. Elk jaar worden de meest interessante nieuwe inzichten en onderwerpen op dit gebied geselecteerd. Maven Pubishing geeft boeken en e-boeken uit en organiseert Mavenementen.